कोरोनावायरस महामारी के कारण ज्यादातर ग्राहकों का रुझान ऑनलाइन खरीदारी की ओर बढ़ा है। Saas कंपनी यूनिकॉमर्स की ई-कॉमर्स ट्रेंड्स 2020 रिपोर्ट में बताया गया है कि कोविड-19 के कारण ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं। इस कारण कंपनियों की ज्यादा बिक्री ऑनलाइन हो रही है। खासकर उन कंपनियों की बिक्री में ज्यादा तेजी देखी गई है, जिन्होंने हाल में ही अपनी वेबसाइट लॉन्च की हैं।

इस सेगमेंट्स में सुधार हुआ

रिपोर्ट में कहा गया है कि ई-कॉमर्स के नए दौर में ग्राहकों का व्यवहार किस तरह बदल रहा है और इंडस्ट्री से इस नए दौर को कैसी प्रतिक्रिया मिल रही है। इसके अलावा, रिपोर्ट कोविड-19 के बाद कई सेगमेंट्स में ई-कॉमर्स में शुरूआती सुधार की बात बताती है। साथ ही रिपोर्ट में ई-कॉमर्स से जुड़े विभिन्न पहलुओं जैसे कि रिटर्न, शिपिंग, ब्रांड, वेबसाइट डेवलपमेंट और तकनीक को अपनाए जाने पर पड़े प्रभाव को भी बताया गया है।

रिपोर्ट की मुख्य बातें

सीधे उपभोक्ताओं से जुड़ रहे हैं ब्रांड

कोविड से पहले भारत में ई-कॉमर्स का सालाना विकास

भारत के दूरदराज के इलाकों से बढ़ रही है मांग

रिटर्न आर्डर में गिरावट

आने वाले समय में दुनिया भर में तेज़ी से विकसित होगा ई-कॉमर्स उद्योग

रिपोर्ट के बारे में बात करते हुए कपील मखीजा, सीईओ, यूनिकाॅमर्स ने कहा कि दुनिया कोविड-19 के प्रभावों से जूझ रही है, इस बीच भारत के ई-काॅमर्स उद्योग को साल की शुरूआत से ही प्रोत्साहन मिला है। उपभोक्ताओं की बदलती पसंद, खरीददारी के बदलते तरीकों, पहली बार ऑनलाइन खरीद करने वाले उपभोक्ताओं, रिटेलरों द्वारा डिजिटलीकरण, ब्रांड्स द्वारा डी2सी माॅडल्स को अपनाने जैसे पहलुओं को देखते हुए हमें विश्वास है कि ई-कॉमर्स आने वाले समय में दुनिया भर में तेजी से डेवलप होगा।